- Não existe fracasso, apenas feedback.
O fracasso é apenas um julgamento sobre os resultados a curto prazo. Se o Cliente ainda não alcançou a sua meta, tudo o que isso significa é que o Cliente não alcançou a sua meta – ainda.
- Se o Cliente quer entender, deve fazer.
O aprender está no fazer.
- Já temos todos os recursos de que precisamos, ou podemos criá-los.
Não existem pessoas sem recursos, apenas estados mentais sem recursos.
- Todo o comportamento tem um propósito.
As nossas acções não acontecem ao acaso; estamos sempre a tentar conseguir algo, embora possamos não estar conscientes do que seja.
- Ter uma escolha é melhor do que não ter nenhuma.
Se nos for dada uma melhor escolha de acordo com os nossos valores e crenças, então nós iremos tomá-la.
- O Cliente está a fazer o melhor que pode.
E provavelmente poderia fazer melhor.
- O Cliente cria a sua própria realidade.
Operamos como se os mapas mentais que criamos fossem a realidade. Os mapas mentais que criamos limitam o nosso potencial, mais do que qualquer dificuldade real do mundo externo.
- O Coaching é uma parceria sinérgica e bem imparcial.
Na relação de Coaching surgem sinergias 1 + 1 igual a 3.
- O Cliente tem as respostas.
O Coach tem as perguntas.